Identiteit & merk onmisbaar in b2b - BBC - Business to Business Communication

Waarom Identiteit & Merk onmisbaar zijn in b2b

B2B vraagt om een aangepaste marktbenadering

Waarom? Omdat het product of de service die u levert niet in twee woorden uit te leggen is. Anders dan in consumenten business dient u naar professionele aankopers vaak uit te leggen wie u bent en wat u juist levert. Pas daarna kunt u het hebben over de voordelen die u met uw product of service aanreikt voor hen of voor het bedrijf dat zij vertegenwoordigen.

Dat maakt uw boodschap en uw verkoopsproces complexer.

B2b verkoopsproces bepaalt communicatie

Wanneer u een bedrijf als klant aanspreekt, duurt de aankoop langer: meestal moeten meerdere personen beslissen op verschillende niveaus en dit over meerdere factoren. Kwaliteit en prijs zijn belangrijk. Maar ook leveren op maat van het bedrijf, de leverings- en betalingsvoorwaarden, de service na verkoop, kunnen doorslaggevend zijn of de verkoop uiteindelijk doorgaat of niet.

Daarbij zullen zowel rationele als emotionele argumenten de klant moeten overtuigen. Vaak zijn deze argumenten verschillend per doelgroep of per type: aankoper, gebruiker...

Dat vraagt om specifieke communicatie.

Merkenontwikkeling: onmisbaar, ook in b2b

Onbekend is onbemind, en een sterk merk creëert vertrouwen en geloofwaardigheid.

"Een merk is het geheel van verwachtingen, herinneringen, verhalen en relaties die samen verklaren waarom een klant kiest voor dat ene product of dienst en niet voor die andere. Het maakt niet uit of je consument een bedrijf is, een shopper, een stemgerechtigde of een donor. Als de consument niet voor het product of dienst wil betalen, er niet voor kiest of er niets over vertelt, dan bestaat er geen merkenwaarde voor die consument."

- Seth Godin

Marketing en management horen op één lijn

Uw merk ontwikkelen speelt zich af op marketingniveau, maar spreekt ook management aan: het is strategie. Uw merk moet klóppen, naadloos aansluiten bij wat u verkoopt en hoe u dat doet, elke dag weer.

Pas wanneer in uw merkenstrategie marketing en management op één lijn zitten - als uw merk weergeeft waar u en uw product of dienst voor staan -, kunt u blijvende waarde in hart en hoofd van uw klanten en prospecten creëren.

Het is die unieke waarde die mee voor inkomsten en groei zorgt. Met één marketing en management strategie, stelt u de toekomst van uw onderneming veilig, maakt u zich op voor e-commerce en wordt u wendbaar, waardoor u snel kunt inspelen op interne veranderingen van de markt.

Hoe ontwikkel ik mijn merk?

Uw bedrijfsmerk heeft vele gezichten: naam, logo, huisstijl, packaging, onthaal, ... Het is de identiteit van uw bedrijf. Uw merk vinden betekent dus uw communicatie integraal doorlichten. Op basis van een diepgaande analyse van uw communicatie en uw markt, komt u tot uw unieke merk en zijn plaats in de markt.

Workshops zijn daarvoor de beste werkvorm. Omdat die gepersonaliseerd zijn. In een workshop worden verschillende discussie-, focus- en brainstormtechnieken toegepast op de specifieke problemen en doelstellingen van uw bedrijf. Die worden op voorhand in overleg met management bepaald.

Wat kan BBC Creativity voor mijn merk doen?

Wij doen volledige merken- en positioneringsworkshops met uw bedrijf.

Deze workshops zijn ontwikkeld binnen E3, een netwerk van Europese communicatiebureaus. Het zijn unieke tools voor b2b bedrijven, die uw merk en indentiteit bepalen om met de best mogelijke positionering en propositie uw doelpubliek te bereiken.

Hoe ziet een merkenworkshop eruit?

Een workshop is holistische, geïntegreerde opname van de markpositie van uw bedrijf. Het is een gestructureerd, open debat over alles wat de communicatie, positionering en merk van uw bedrijf bepaalt.

Wij analyseren en evalueren de huidige perceptie van uw bedrijf en hoe uw communicatie uw positionering beïnvloedt. Daarvoor gebruiken we de positioneringsdriehoek:

Een duidelijke propositie: het resultaat

Onze audit van uw communicatie vertalen we in een éénduidig zicht op uw positie. Het resultaat is een rapport dat u alle informatie geeft om passende strategische beslissingen te nemen. Schematisch is dat uw unieke merkenhuis:

Zo differentieert u uw bedrijf en positioneert u het met uw unieke merk, identiteit en boodschap op de best mogelijke manier bij uw doelgroep.